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售后服務(wù)
振霖提供優(yōu)秀的技術(shù)支持和售后服務(wù),確保本項(xiàng)目所提供的設(shè)備軟、硬件在運(yùn)行期間能夠穩(wěn)定、安全、高效的運(yùn)行，從而保證用戶業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。
● 服務(wù)承諾 、實(shí)時(shí)技術(shù)支持
1、接到要求時(shí)向客戶提供實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的咨詢；
2、凡訂購(gòu)我公司實(shí)驗(yàn)室設(shè)備均給予一年免費(fèi)保修，終身維修；保修期間設(shè)備有任何損壞（人為原因除外），我公司均免費(fèi)維修或更換配件。
3、我公司安裝技術(shù)人員在安裝期間，免費(fèi)向有關(guān)教師培訓(xùn)、講解公司產(chǎn)品情況及使用方法
● 售后服務(wù)思想
完善的技術(shù)支持和售后維護(hù)服務(wù)是實(shí)驗(yàn)室設(shè)備得以長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。而技術(shù)支持和售后維護(hù)服務(wù)則是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要體現(xiàn)。 技術(shù)支持和售后維護(hù)服務(wù)的主要目的是為了保障實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的正常運(yùn)行，為了達(dá)到這個(gè)目的，我們認(rèn)為大體有三個(gè)思想：
A） 售后維護(hù)服務(wù)應(yīng)以預(yù)防為主。
B）幫助用戶建立技術(shù)指導(dǎo)。
C）嚴(yán)格的售后服務(wù)規(guī)章制度。
上海振霖教學(xué)設(shè)備有限公司
生產(chǎn)基地：上海松江工業(yè)園
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